Yabancı e-ticaret şirketinin KVKK ve tüketici hukuku uyumu

Süreci bir bakışta görün

1. 1Adım 1

   Müşteri yolculuğu ve veri haritası çıkarın

2. 2Adım 2

   Sözleşme, aydınlatma ve iade akışlarını yerelleştirin

3. 3Adım 3

   İhlal, şikâyet ve temsil süreçlerini test edin

Birbirine karıştırılmaması gerekenler

Kısa cevap

Türkiye’deki tüketicilere yönelen yabancı platformlar; mesafeli sözleşme, ön bilgilendirme, cayma, elektronik ticaret ve kişisel veri kurallarını iş modeli bazında değerlendirmelidir. Türkiye’de şirket bulunmaması sorumluluğu kendiliğinden kaldırmaz.

Bu rehber kimler için?

Yabancı e-ticaret şirketinin KVKK ve tüketici hukuku uyumu; yabancı gerçek kişiler, yatırımcılar, şirket yöneticileri, sporcular, kulüpler veya karşı taraflar için karar öncesi kontrol çerçevesi sunar. Konu birden fazla kurum ve hukuk alanını kesebileceği için yalnız tek belgeye veya tek kurala dayanılmaz.

Temel şartlar

1. Türkiye pazarına yönelme ve rol dağılımı 2. Türkçe zorunlu bilgilendirme ve tüketici süreçleri 3. Veri sorumlusu/işleyen, yurt dışı aktarım ve güvenlik kurgusu

Adım adım süreç

1. Müşteri yolculuğu ve veri haritası çıkarın 2. Sözleşme, aydınlatma ve iade akışlarını yerelleştirin 3. İhlal, şikâyet ve temsil süreçlerini test edin

Süreler ve kritik tarihler

Cayma, teslim, şikâyet ve veri ihlali süreleri ayrı takvimlerde izlenir.

DİKKAT: Tebligat, ret, fesih, disiplin veya gözetim kararı varsa bu sayfadaki genel açıklama bekleme gerekçesi yapılmamalıdır.

Hazırlanacak belgeler

1. Mesafeli sözleşme ve ön bilgilendirme 2. KVKK veri envanteri ve aktarım kayıtları 3. İade, şikâyet ve pazaryeri süreçleri

Somut senaryo

Yabancı pazar yerinin Türkiye’ye TL fiyat, Türkçe reklam ve teslimat sunması hedef pazar analizinde önem taşır. Bu örnek yalnız hukuki ayrımları görünür kılar; gerçek dosyada karşı tarafın kayıtları, güncel kurum uygulaması ve usul işlemleri ayrıca incelenir.

En sık yapılan hatalar

1. Yalnız İngilizce global şartları kullanmak 2. Çerez onayını bütün veri işleme faaliyetlerine rıza saymak

Sınır ötesi dosyalarda ek kontrol

Belgenin düzenlendiği ülke, apostil veya tasdik zinciri, yeminli tercüme, isim yazım farklılıkları, uygulanacak hukuk, yetkili merci, vergi ve banka uyum kayıtları ayrı ayrı kontrol edilmelidir. Aynı terim farklı ülkelerde farklı hukuki sonuç doğurabilir.

Sık sorulan sorular

Soru: Bu işlem sonucu garanti eder mi? Yanıt: Hayır. Kanuni şartların bulunması idarenin, mahkemenin veya federasyonun somut dosya incelemesini ortadan kaldırmaz.

Soru: İlk görüşme için hangi belgeler gerekir? Yanıt: Mesafeli sözleşme ve ön bilgilendirme, KVKK veri envanteri ve aktarım kayıtları, İade, şikâyet ve pazaryeri süreçleri belgelerini tarih sırasıyla hazırlayın; kişisel verileri açık kanallardan göndermeyin.

Soru: Süreyi internetten genel olarak hesaplayabilir miyim? Yanıt: Cayma, teslim, şikâyet ve veri ihlali süreleri ayrı takvimlerde izlenir. Belgenin tebliğ şekli ve özel düzenleme görülmeden kesin gün hesabı yapılmamalıdır.

Soru: Yabancı dilde belgeler doğrudan kullanılabilir mi? Yanıt: Çoğu işlemde apostil veya konsolosluk tasdiki ile yeminli tercüme/noter onayı gerekebilir; belge ülkesine ve işleme göre teyit edilmelidir.

Soru: Bu içerik kişiye özel hukuki görüş müdür? Yanıt: Hayır. İçerik bir hazırlık ve risk kontrol rehberidir; somut olayın tamamı görülmeden kesin sonuç üretmez.

Resmî kaynaklar ve güncellik

1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 2. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu

Kaynak araştırması kayıt tarihi: 2026-09-18. Bu kayıt, tüm hükümlerin bugün yürürlükte olduğunun teyidi değildir. İkincil düzenleme, kurum talimatı ve içtihat güncellemeleri işlemden hemen önce yeniden doğrulanmalıdır.

Sonraki adım ve sorumluluk reddi

Dosyanızı bir sayfalık olay özeti, tarih çizelgesi ve belge listesiyle hazırlayın. Somut olayın hukuki değerlendirilmesi, belgelerin dosyaya özgü incelenmesini gerektirir.

Bu yayın genel bilgilendirme amacı taşır; hukuki görüş, başvuru sonucu veya başarı garantisi değildir. Yabancılık unsuru, ülke, tarih, belge, kurum uygulaması ve güncel mevzuat sonucu değiştirebilir. Süreli bir karar veya işlem varsa gecikmeden somut dosya incelemesi alınmalıdır.

Uluslararası dosya notu

Belge tasdik ve tercüme zinciri, uygulanacak hukuk ve icra ülkesi birlikte kontrol edilmelidir.