Doğru poliçeyi bulun
Olay tarihindeki poliçe, sigortalı, teminat türü, limit ve özel şartları belirleyin.
İZMİR · SİGORTA UYUŞMAZLIKLARI
Sigorta talebinde poliçe, zarar ve başvuru kaydını eşleştirin
Sigorta dosyasında zarar görmek tek başına ödeme kapsamını ve tutarı belirlemez. Poliçenin tarih ve teminatı, olayın oluşu, zarar belgeleri ve sigortacıya yapılan başvuru birlikte incelenmelidir.
HANGİ DURUMLARDA?
Bu sayfa şu ihtiyaçlarda başlangıç sağlar
- Trafik kazası sonrası hasar veya değer kaybı talebiniz var.
- Sigorta şirketi başvuruyu reddetti ya da eksik ödeme yaptı.
- Poliçe kapsamı, istisna veya kusur tartışılıyor.
- Tahkim, dava veya itiraz yolunu karşılaştırmanız gerekiyor.
SÜREÇ HARİTASI
Adım adım hazırlık
Zararı belgelendirin
Olay tutanağı, fotoğraf, fatura, rapor ve ödeme kayıtlarını aynı dosyada toplayın.
Başvuru kaydı oluşturun
Talebi doğrulanabilir kanaldan iletin; başvuru numarası, teslim tarihi ve cevabı saklayın.
Yolu dosyaya göre seçin
Tahkim, dava ve diğer başvuru yollarının görev, süre ve maliyetini somut uyuşmazlığa göre karşılaştırın.
BELGE LİSTESİ
İlk inceleme için hazırlayın
Asılları değiştirmeyin; tarih ve dosya numarası görünen kopyaları düzenleyin.
- Olay tarihindeki poliçe
- Kaza veya olay tutanağı
- Hasar fotoğrafları ve servis belgeleri
- Ekspertiz ve sağlık raporları
- Sigortacı başvurusu ve cevabı
- Ödeme ve masraf belgeleri
SIK SORULAN SORULAR
Karar vermeden önce bilin
Sigorta şirketi cevap vermediyse doğrudan tahkime gidebilir miyim?
Ön başvuru ve bekleme koşulu sigorta türüne göre kontrol edilmelidir. Başvurunun teslim kaydı olmadan sürenin dolduğunu varsaymayın.
İnternetteki değer kaybı hesabı bağlayıcı mıdır?
Hayır. Araç, hasar, geçmiş kayıt, kusur, piyasa ve poliçe bilgileri değerlendirilmeden kesin tutar söylenemez.
Bu sayfadaki bilgiler dosyanın sonucunu gösterir mi?
Hayır. Sayfa, doğru belgeleri ve ilk adımları belirlemeye yardımcı olan genel bilgidir. Sonuç; olayın ayrıntıları, deliller, süreler ve uygulanacak mevzuat birlikte incelenerek değerlendirilebilir.
GÖRÜŞMEYE HAZIRLIK
Konuyu, belgeyi ve yaklaşan tarihi birlikte değerlendirin
İlk mesajda hassas belge göndermeden genel konuyu ve yaklaşan tarihi iletin. Formun gönderilmesi dosya kabulü veya sonuç taahhüdü oluşturmaz.