Bu rehber kimler için?
Bu rehber 4857 sayılı İş Kanunu kapsamındaki çalışanlar için genel bilgilendirmedir. Özel kanuna tabi çalışma, toplu iş sözleşmesi ve somut dosya özellikleri ayrıca değerlendirilmelidir.
Kaynak ve inceleme kaydına git ↓BİR DAKİKADA KONU
İşyerindeki psikolojik taciz iddiası, tek bir etiket yerine olayların bütünlüğüyle değerlendirilir. İşverenin işçinin kişiliğini koruma yükümlülüğü TBK m.417’de düzenlenir; ilk adım olayları tarih, kişi, davranış ve etkileriyle somutlaştırmaktır.
Temel şartlar ve kapsam kontrolü
- Somut davranışlar ve olayların bağlantısı açıklanmalı.
- Eleştiri, ayrımcılık, hakaret ve psikolojik taciz olasılıkları ayrılmalı.
- İşverenin haberi ve aldığı önlemler belirlenmeli.
- Zarar iddiası ile davranış arasındaki ilişki incelenmeli.
- Talep türüne göre başvuru ve süre seçilmeli.
Süreci bir bakışta görün
- 1Kaydet
Olayları tarih ve belgeyle ayırın.
- 2Korun
Sağlık ve güvenlik ihtiyacını değerlendirin.
- 3Bildir
Uygun yetkili kanala somut başvuru yapın.
- 4Seç
Talep ve süreleri dosyaya göre belirleyin.
Birbirine karıştırılmaması gerekenler
| Olay | İncelenecek nokta | Tek başına yeterli olmayan |
|---|---|---|
| Yönetim eleştirisi | İçerik, yöntem ve sınırlar | Memnuniyetsizlik etiketi |
| Tekil hakaret | Kişilik hakkı ve diğer sorumluluklar | Mutlaka sistematik taciz sayılması |
| Tekrarlanan baskı | Olay örüntüsü ve etkileri | Yalnız mobbing denmesi |
Kritik süreler: başlangıcıyla birlikte okuyun
- İşe iade isteniyorsa · 1 ay
- İş güvencesi koşulları varsa fesih bildiriminin tebliğinden itibaren arabulucuya başvuru; iç inceleme beklenmesi bu süreyi kendiliğinden durdurmaz.Dayanak: 4857 m.20
- Derhal fesih düşünülüyorsa · M.26 kapsam kontrolü
- Altı iş günü ve bir yıllık sınırlar ilgili ahlak ve iyi niyet nedenleri içindir; bütün mobbing tazminatlarının ortak süresi değildir.Dayanak: 4857 m.24–26
Sürelerin başlangıcı, durması, kesilmesi ve geçiş hükümleri dosyaya göre ayrıca kontrol edilmelidir.
Her işyeri anlaşmazlığı aynı nitelikte değildir
Yönetim eleştirisi, iş dağılımı uyuşmazlığı, tek bir hakaret ve süreklilik gösteren baskı aynı olgu değildir. Psikolojik taciz değerlendirmesinde davranışların niteliği, bağlantısı, tekrarı ve etkileri birlikte incelenir. Bir olaya mobbing denmesi tazminatın kendiliğinden doğduğu anlamına gelmez.
Bunun karşısında psikolojik taciz olarak nitelendirilemeyen bir davranışın mutlaka hukuka uygun olduğu da söylenemez. Hakaret, ayrımcılık, ücret ihlali veya kişilik hakkına saldırı kendi koşullarıyla ele alınabilir. Doğru hukuki yol için önce ne yaşandığı açıklanmalıdır.
İşverenin koruma yükümlülüğü
TBK m.417, işçinin kişiliğine saygıyı ve işyerinde dürüst bir düzeni düzenler. Psikolojik ve cinsel tacizi önlemek, mağdurun daha fazla zarar görmesini engellemek için gerekli önlemler bu kapsamda yer alır. Olayın başka bir çalışan tarafından gerçekleştirilmesi işverenin değerlendirme sorumluluğunu otomatik kaldırmaz.
Şikâyetin muhatabı ve çözüm kanalı işyerine göre belirlenmelidir. Şikâyet edilen kişi doğrudan yönetici ise başka yetkili birim veya üst yönetim yolu düşünülebilir. İç başvuru, bütün dış başvuru sürelerinin durduğu anlamına gelmez.
Olay günlüğü nasıl tutulur?
Her olay için tarih, yer, bulunan kişiler, söylenen veya yapılan şey ve mevcut belgeyi ayrı yazın. Kendi yorumunuzla doğrudan gözlediğiniz davranışı birbirinden ayırın. Aynı olayın farklı sürümlerini üretmek yerine hatırladığınız belirsizlikleri açık bırakın.
Görev değişiklikleri, dışlayıcı yazışmalar, performans kayıtları ve kuruma yapılan başvurular bağlamıyla saklanabilir. Mesajın yalnız bir cümlesini kesmek, anlamı değiştirebilir. Başkasının hesabına izinsiz girme veya sınırsız gizli kayıt toplama, delil hazırlamanın güvenli bir yöntemi değildir.
Sağlık etkisi ve tanık bilgisi
Yaşanan durum sağlığınızı etkiliyorsa sağlık hizmetine başvurmak öncelikle iyilik haliniz içindir. Tıbbi belgeler etki ve zaman çizelgesini değerlendirmede önem taşıyabilir. Tek bir rapor, olayların failini veya hukuki niteliğini her durumda kesinleştirmez.
Tanıkların bizzat gördüğü olay ile başkasından duyduğu anlatım ayrılmalıdır. Kimin hangi olayı gördüğünü listelemek, genel herkes biliyor ifadesinden daha açıklayıcıdır. Sağlık ve tanık bilgileri herkese açık paylaşılmamalı; gerekli kişi ve mercilerle sınırlı ele alınmalıdır.
ÖRNEK ÜZERİNDEN DÜŞÜNELİM
İç şikâyet sürerken fesih bildirimi
Çalışan aylardır dışlandığını bildirir. İç inceleme devam ederken sözleşmesinin sona erdirildiği yazılı olarak kendisine ulaşır.
İç inceleme bitene kadar bütün başvurular bekletilebilir mi?
Hayır. İşe iade gibi taleplerin ayrı süreleri olabilir. İç süreç ile dış başvuru takvimi birlikte takip edilmelidir.
Hangi hak ve başvuru ayrı değerlendirilir?
Olayın özelliklerine göre koruyucu önlem, kişilik hakkına ilişkin talep, zarar tazmini veya fesih gündeme gelebilir. TBK m.417 işverenin yükümlülük ihlalinden doğan belirli zararlar için sözleşmeye aykırılık sorumluluğuna işaret eder. Manevi zarar açısından m.58’in koşulları da ilgili olabilir.
Ceza niteliği taşıyan davranışlar varsa bunlar ayrıca değerlendirilir; mobbing sözcüğü tek başına bağımsız bir suçun bütün unsurlarını kurmaz. İş sözleşmesinin sona erdirilmesi ise gelir ve tazminat haklarını etkileyen ayrı bir karardır. Genel bir istifa metni kullanmadan önce olay, delil ve fesih sebebi incelenmelidir.
Süre ve iletişim planı
Tek bir mobbing başvuru süresi olduğunu söylemek doğru değildir. Talebin sözleşmesel, haksız fiil, işe iade veya ceza niteliğine göre farklı kurallar gündeme gelir. İş Kanunu m.26’daki altı iş günü de bütün tazminat taleplerinin ortak süresi değildir.
Fesih bildirimi alınmış ve işe iade şartları varsa m.20’deki bir aylık arabuluculuk süresi ayrıca dikkate alınır. İç soruşturmanın sonucunu beklerken bu süreyi kaybetmemek gerekir. Görüşmeye olay çizelgesi, mevcut belgeler, iç başvuru kayıtları ve beklentilerinizi ayırarak hazırlanabilirsiniz.
Sonraki adım ve sorumluluk reddi
Somut durumunuz için olay özeti, tarih çizelgesi ve belge listesiyle randevu hazırlığı yapabilirsiniz. Mertcan Turan Hukuk ve Danışmanlık Ofisi ile iletişime geçebilirsiniz.\n\nBu içerik genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki görüş, dava sonucu veya başarı garantisi değildir. Her olayın tarafları, belgeleri, süreleri ve güncel mevzuatı farklı olabilir. İşlem yapmadan önce yetkin bir avukattan somut dosya incelemesi almanız önerilir.
Sık yapılan hatalar
- Yalnız hukuki etiket kullanıp olayı anlatmamak.
- Belgelerin bağlamını silmek.
- İç soruşturmanın bütün süreleri durdurduğunu düşünmek.
Görüşme öncesi kontrol listeniz
İşaretler yalnız bu sayfa açıkken tutulur.
Merak edilen sorular
Her sert eleştiri mobbing midir?
Hayır. İçerik, bağlam, tekrar ve olayın bütünü değerlendirilir; başka bir ihlal bulunması da mümkündür.
Şirket şikâyetimi inceliyorsa süreler durur mu?
Kendiliğinden durduğu varsayılmamalıdır. Talebin özel süresi ayrı takip edilir.
Gizli ses kaydı her zaman kullanılabilir mi?
Hayır. Kaydın hukuka uygunluğu somut koşullara bağlıdır; genel bir kayıt izni çıkarılamaz.
Mobbing iddiasında tazminat tutarı sabit mi?
Hayır. Talep türü, olay, zarar ve sorumluluk şartları değerlendirilir.
Hangi bilgi, hangi kaynağa dayanıyor?
Kaynaklar, kapsam ve güncellik notları aşağıda gösterilir.
- ÇSGB — Türk Borçlar Kanunu ↗
TBK m.58,417 · Kaynağa erişim: 2026-09-18
- Kişiliği koruma ve önlem yükümlülüğü
- Zarar ve sorumluluk ayrımı
Belirtilen hükümler resmî kurumun yayımladığı metinden okunmuştur. Değişiklik zinciri, güncel içtihat ve somut olay ayrıca değerlendirilmelidir; bu kaynak kaydı tek başına hukuki görüş veya sonuç garantisi oluşturmaz.
- ÇSGB — İş Kanunu ↗
4857 m.20,24–26 · Kaynağa erişim: 2026-09-18
- Fesih ve işe iade başvurusunun ayrı süreleri
Belirtilen hükümler resmî kurumun yayımladığı metinden okunmuştur. Değişiklik zinciri, güncel içtihat ve somut olay ayrıca değerlendirilmelidir; bu kaynak kaydı tek başına hukuki görüş veya sonuç garantisi oluşturmaz.
Yayın onayı: Av. Mertcan Turan tarafından verilmiştir. Mevzuat ve içtihat güncelliği periyodik olarak kontrol edilir.
Sorumluluk reddi ve kullanım beyanı
Bu yayın genel bilgilendirme amaçlıdır; kişiye veya dosyaya özgü hukuki görüş, hukuki hizmet ya da sonuç garantisi değildir. Mevzuat ve uygulama değişebilir; somut olayın özellikleri ayrıca değerlendirilmelidir.
İçeriği okumak, video izlemek, belge oluşturmak veya aracı kullanmak avukatlık ilişkisi kurmaz. Süreli işlemler için bu siteden yanıt veya randevu onayı beklemeyin. Bu beyan emredici mevzuattan doğan ve hukuken sınırlandırılamayan yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
Yayın ve kullanım ilkeleri ↗GÖRÜŞME VE İLETİŞİM
Ofis iletişim bilgileri
Hukuki danışmanlık görüşmesi için ofisimizle iletişime geçebilir, size uygun görüşme biçimini iletebilirsiniz.
Görüşmenin kapsamı, zamanı ve ücret bilgisi ayrıca netleştirilir. Talep, kesinleşmiş randevu değildir.
Mertcan Turan Hukuk ve Danışmanlık Ofisi